Οnline κατάστημα Zara στην Ελλάδα από τις 5 Μαρτίου

Μια νέα on line εμπειρία shopping!

Από τις 5 Μαρτίου το Zara στην Ελλάδα θα αρχίσει να υποδέχεται και διαδικτυακά τους πελάτες του, από μπαίνει σε εφαρμογή το online κατάστημά του.
Πρόκειται για ένα νέο σταθμό στην επέκταση της επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου της εταιρείας Zara σε όλες τις αγορές στις οποίες είναι παρούσα. Η ιστοσελίδα Zara, www.zara.com/gr, θα προσφέρει στους online αγοραστές την πλήρη γκάμα εμπορευμάτων για γυναίκες, άντρες και παιδιά, η οποία υπάρχει και στα εμπορικά καταστήματα.

Η ιστοσελίδα σχεδιάστηκε για να προσφέρει μια εξαιρετική εμπειρία αγοράς, φιλική προς τον χρήστη και να επιτρέψει στους λάτρεις της μόδας να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους με τα διαθέσιμα προγράμματα πλοήγησης, όπου η εταιρεία Zara έχει online καταστήματα. Τα προϊόντα που πωλούνται online έχουν τις ίδιες τιμές με αυτά που βρίσκονται στα καταστήματα Zara, ενώ οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν είτε την παράδοση κατ' οίκον είτε την αποστολή των αγορών τους στο κατάστημα της επιλογής τους, απ' όπου και θα τα παραλάβουν.

Οι χρήστες του www.zara.com/gr στην Ελλάδα μπορούν επίσης, να καλέσουν μια γραμμή εξυπηρέτησης πελατών χωρίς χρέωση ή να επικοινωνήσουν με ένα ειδικό γραφείο εξυπηρέτησης πελατών για να λύσουν τυχόν απορίες ή ζητήματα που αφορούν στις αγορές τους.

Οι τιμές των ενδυμάτων online είναι ακριβώς οι ίδιες με αυτές των καταστημάτων και οι παραγγελίες θα συσκευάζονται σε ειδικά σχεδιασμένα, φιλικά προς το περιβάλλον πακέτα, τα οποία διατηρούν τις αγορές σε άριστη κατάσταση μέχρι την παράδοσή τους. Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιούνται με τα συνήθη μέσα ηλεκτρονικής πληρωμής, όπως το Pay Pal ή τις πιστωτικές κάρτες, που περιλαμβάνουν Visa, MasterCard και American Express.

Αλλαγές και επιστροφές
Η πολιτική αλλαγών και επιστροφών είναι ακριβώς η ίδια με αυτήν που ισχύει και στα καταστήματα: Για ένα μήνα, τα προϊόντα που ο πελάτης δεν επιθυμεί να κρατήσει μπορούν να παραδίδονται από το σπίτι ή να επιστρέφονται δωρεάν στα καταστήματα Zara. Η εταιρεία Zara έχει προσλάβει έναν διαχειριστή διακίνησης εμπορευμάτων με εξακριβωμένα εξαιρετικές επιδόσεις στην διανομή προϊόντων σε όλη τη χώρα.

Η ιστοσελίδα www.zara.com/gr έχει σχεδιαστεί για να κάνει την online αγοραστική εμπειρία όσο το δυνατόν πιο φιλική για τον χρήστη. Η λειτουργία αναζήτησης ενδυμάτων έχει βελτιωθεί από μια σειρά επιλογών φίλτρων (χαρακτηριστικά ενδυμάτων, χρώματα, μεγέθη, τιμές). Οι αγοραστές μπορούν επίσης, να βρουν συγκεκριμένα προϊόντα μέσω του κωδικού, της περιγραφής του ενδύματος, της κατηγορίας και άλλα.

Εφαρμογές
Η εταιρεία Zara έχει ακόμα, δημιουργήσει συγκεκριμένες εφαρμογές για όλα τα λειτουργικά συστήματα (iOS, Android, Windows, Windows Phone και Blackberry 10), σχεδιασμένες για να παρέχουν μια online αγοραστική εμπειρία που ξεχωρίζει με την απλότητά της τόσο σε κινητά τηλέφωνα όσο και σε ταμπλέτα. Οι εφαρμογές προσφέρουν μια φρέσκια εικόνα και το ίδιο περιεχόμενο με την www.zara.com/gr. Επίσης, οι εφαρμογές επιτρέπουν στο χρήστη να σαρώσει το barcode κάποιου προϊόντος Zara στα καταστήματα της αλυσίδας και να πληροφορηθεί αν είναι διαθέσιμο online.

Η εμπορική παρουσία της Zara στην Ελλάδα ξεκίνησε το 1993 με ένα πρώτο κατάστημα στην Αθήνα. Σήμερα έχει σε λειτουργία πάνω από 40 καταστήματα σε 30 πόλεις της Ελλάδας όπως, σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Γιάννενα, Ηράκλειο και Ρόδο.

Η εταιρεία Zara είναι μέλος του Ομίλου Inditex, μιας από τις σπουδαιότερες επιχειρήσεις λιανικής πώλησης μόδας με περισσότερα από 6200 καταστήματα σε 86 αγορές στις πέντε ηπείρους. Εκτός από την Zara, η Inditex έχει και επτά άλλες μάρκες μόδας: Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home και Uterqüe.
Πηγή: www.reporter.gr