Skroutz Βοηθός AI: Το επόμενο βήμα στο online shopping

Οι χρήστες απολαμβάνουν μία ακόμα πιο προσωποποιημένη και άμεση αγοραστική εμπειρία

Το Skroutz, το δημοφιλέστερο  marketplace στην Ελλάδα, συνεχίζει να επενδύει στην καινοτομία, παρουσιάζοντας τον νέο Βοηθό ΑΙ, έναν ψηφιακό σύμβουλο αγορών, που προσφέρει μια προσωπική, άμεση και φιλική εμπειρία αγορών. Μέσω της τεχνητής νοημοσύνης, η Skroutz απλοποιεί ακόμα περισσότερο τη διαδικασία των online αγορών και προσφέρει σε κάθε καταναλωτή την εμπειρία ενός φυσικού καταστήματος στον online κόσμο.

Με τον Βοηθό AI, η εμπειρία εξυπηρέτησης ενός έμπειρου πωλητή μεταφέρεται στο ψηφιακό περιβάλλον του Skroutz, προσφέροντας προσωποποιημένες προτάσεις, άμεσες απαντήσεις και υποστήριξη σε κάθε στάδιο της αγοραστικής διαδικασίας.

Τι προσφέρει ο Βοηθός AI:

• Αναζήτηση με φυσική γλώσσα: Ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με τον Βοηθό AI όπως θα μιλούσε σε έναν πωλητή ή σε έναν φίλο του. Μπορεί να περιγράψει αυτό που ψάχνει, ακόμα κι αν δεν θυμάται την ακριβή ονομασία του προϊόντος.

• Σύγκριση προϊόντων: Ο Βοηθός AI συγκρίνει χαρακτηριστικά, τιμές και αξιολογήσεις μέσα σε δευτερόλεπτα και προτείνει το προϊόν που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του χρήστη. 

Για παράδειγμα, αν ο καταναλωτής ψάχνει ένα νέο laptop, ο Βοηθός ΑΙ δεν θα προσφέρει απλά μια λίστα με μοντέλα. Θα ρωτήσει τις ανάγκες του καταναλωτή εστιάζοντας σε μνήμη, κάρτες γραφικών και άλλες σημαντικές παραμέτρους. Έτσι, η πρότασή του θα είναι πραγματικά προσωποποιημένη.

• Έξυπνη έρευνα αγοράς: Προτείνει εναλλακτικές επιλογές για προϊόντα που είναι εκτός διαθεσιμότητας, ενημερώνει για τις τελευταίες τάσεις και δημοφιλή προϊόντα σε κάθε κατηγορία.
• Άμεσες και αξιόπιστες απαντήσεις: Λύνει απορίες και παρέχει χρήσιμες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο.

Στο μέλλον, ο Βοηθός AI θα εξελιχθεί ακόμα περισσότερο, με κύριο στόχο να προστεθούν και άλλες δυνατότητες, όπως, παραδείγματος χάριν, η σύνδεση με άλλες υπηρεσίες του Skroutz για μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών.

Η Μαρία Αρναουτάκη, Head of Product Management, δηλώνει: “Πιστεύουμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να μεταμορφώσει τον τρόπο που ψωνίζουμε online, κάνοντας την εμπειρία πιο φυσική και λιγότερο τεχνική. Με τον Βοηθό AI, το Skroutz επαναπροσδιορίζει τι σημαίνει "εύκολες online αγορές".

Περισσότερες λεπτομέρειες για τον Βοηθό ΑΙ, τον τρόπο με τον οποίο σχεδιάστηκε εσωτερικά, αλλά και το πώς στοχεύει να κάνει το online shopping ακόμα πιο απλό, εύκολο και γρήγορο, μπορείτε να βρείτε εδώ.

Σχετικά με το Skroutz
 

Η Skroutz Α.Ε. συνδέει εκατομμύρια καταναλωτές με χιλιάδες καταστήματα που επιλέγουν την προβολή τους μέσω της μεγαλύτερης πλατφόρμας ηλεκτρονικών αγορών στην Ελλάδα. H Skroutz ξεκίνησε τη λειτουργία της στην Κύπρο το 2022.

Οι καταναλωτές βρίσκουν στο skroutz.cy πάνω από 28 εκατ. προϊόντα από περίπου 8.000 συνεργαζόμενα καταστήματα, απολαμβάνοντας ασφάλεια αγορών, εγγύηση παραλαβής και επιστροφής χρημάτων και δωρεάν επιστροφή προϊόντων με κάθε αγορά μέσω Skroutz. Όραμα της εταιρείας είναι να προσφέρει μια ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών στους καταναλωτές και το πιο αποδοτικό κανάλι πωλήσεων στους συνεργάτες της.

H Skroutz A.E. ιδρύθηκε το 2005 με έδρα την Αθήνα και απασχολεί πάνω από 600 εργαζομένους, ενώ μετά από 20 χρόνια λειτουργίας έχει εδραιωθεί στην αντίληψη των καταναλωτών ως το σημείο αναφοράς για την ιδανική αγοραστική εμπειρία καταγράφοντας σε μηνιαία βάση περισσότερες από 8 εκατ.  επισκέψεις.
 

Βρείτε μας:
 

Instagram: https://www.instagram.com/skroutz.official/

TikTok: tiktok.com/@skroutz_official

Twitter: twitter.com/skroutzit